Klachtenregeling

Bij De Dynamische Voeten wordt veel waarde gehecht aan kwaliteit, persoonlijke aandacht en professionele voetzorg. Uiteraard wordt er alles aan gedaan om iedere behandeling naar tevredenheid uit te voeren.

Ben je toch niet tevreden over een behandeling of de dienstverlening? Dan hoor ik dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Bespreek je klacht

Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Vaak kan een misverstand of probleem in een persoonlijk gesprek worden opgelost.

Je kunt contact opnemen via:

• E-mail

• Telefoon

• WhatsApp

• Het contactformulier op de website

Samen naar een oplossing

Iedere klacht wordt serieus genomen en vertrouwelijk behandeld. Het doel is om samen tot een passende oplossing te komen.

Lid van ProVoet

De Dynamische Voeten is aangesloten bij ProVoet, de landelijke brancheorganisatie voor pedicures. Hierdoor wordt gewerkt volgens de professionele richtlijnen en kwaliteitseisen die binnen de branche worden gesteld.

Niet tevreden over de afhandeling?

Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan informatie worden ingewonnen bij ProVoet over de mogelijkheden voor verdere afhandeling van een klacht.

Ik streef ernaar om eventuele klachten altijd eerst samen in goed overleg op te lossen.

Verbetering van dienstverlening

Klachten worden gebruikt om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren. Op die manier wordt continu gewerkt aan professionele, veilige en klantgerichte voetzorg.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via de contactgegevens op deze website.